Criação de conta - Aluno sem professor
Criação de conta - Com código do curso
Criação de conta - Link de registro e acesso a turma
Alteração: Estudo sem professor para estudo com professor
Trocar de turma ou Inserir novo material
Resetar senha de acesso a conta
Suporte Spark
1) Qual canal usar?
Suporte Técnico (e-mail) — para erros e falhas (não entra, mensagem de erro, atividade não abre, dados não salvam).
Uso & Manejo (ao vivo) — para como fazer e configuração (criar turmas, atribuir testes, relatórios, boas práticas).
2) Vai escrever para o Suporte Técnico? Envie junto:
- De quem é a conta com problema? Professor(a) ou aluno(a).
- Nome e e-mail da conta com problema.
- Escola e material (ex.: Voices N2, versão americana).
- Se houver: course key ou access code.
- Evidências: prints/vídeo, passo a passo, dia/hora, aparelho e navegador/app.
Importante: se o problema é do aluno, envie as evidências da conta do aluno. Não envie senhas.